ÜRÜN GARANTİ KOŞULLARI

• E-ticaret sitemizde satışa sunulan tüm ürünler İTHALATÇI firmaların garantisindedir.
   
• Garanti süreleri ürünlerin detayında belirtilen süre kadardır. Ürün detayında belirtilmemiş ise garanti süresi 24 aydır.
   

Arızalı ürünlerde izlenecek yol:

 

• Satın almış olduğunuz ürün arızalı ise 7 gün içerisinde faturası ile birlikte firmamıza ulaştırdığınız taktirde değişim yapılacaktır.
• Değiştirilecek ürünün herhangi bir aksesuarı veya ambalajı eksik olmaması gerekmektedir. Eksik amabalaj veya aksesuar durumunda ürünün ithalatçı firma tarafından servis vermesi gerekmektedir.
   
• Şehir dışındaki müşterilerimizin arıza durumunda izlemesi gereken yol:
  
  Normal iade prosedürlerimiz aynen geçerli olmaktadır. Teknik servisimizi arayarak ürün ile ilgili teknik destek alabilirsiniz. Arızalı olduğuna karar verilen ürünleri en kısa sürede firmamıza kargo veya elden ulaştırmanız gerekmektedir. (Kargo Ödemeleri Müşterilerimiz Tarafından Karşılanacaktır.)
   
• Garanti süresi içinde arızalanan ürünler için izlenecek yol:
  
  Ürün firmamıza Güvenli bir ambalaj ile ulaştırılacak ve Teknik servisteki Arkadaşlarımıza teslim edilecektir. Teslim edilen ürünler için Arıza Takip formu alınacak ve bu form ile tekrar teslim alınacaktır. Teknik servisimize bırakılan ürünler İlgili ithalatçı firmaya veya Yetkili teknik servise firmamız tarafından ulaştırılacaktır. Bu prosedür yaklaşık 7-15 iş günü arasında gerçekleşmektedir fakat azami servis süresi yasalar ile 30 iş günü olarak belirlenmiştir.